Essayez d'abord. Payez après

Vous rêviez de pouvoir essayer sans compter ! Zalando a mis en place rien que pour vous le service “Essayez d’abord, payez après”. Ce nouveau service vous permet de commander, de recevoir vos articles, de les essayer et de payer uniquement ceux que vous conservez.

Essayez d’abord, payez après : Comment ça marche ? 

Vous pouvez tout simplement sélectionner « Essayez d'abord, payez après » à l'étape « Paiement » lors de votre commande. Vous recevez vos articles sans avoir été débité et vous payez ce que vous conservez.

Vous pouvez retourner complètement votre commande sans frais, sauf si vous avez opté pour une livraison express à 9,95 €

Attention : Ce service n'est pas disponible pour chaque commande.

En savoir plus sur Essayez d’abord, payez après


A quel moment vous serez prélevé? 

La date exacte de prélèvement vous est communiquée au moment de passer commande et dans l’e-mail de confirmation.

Pour vous garantir de ne pas être débité des produits que vous ne souhaitez pas garder, nous vous conseillons d’informer vos renvois auprès de Zalando sous 48 heures après la réception du colis dans votre compte client

Si nous ne recevons aucun article de votre part 18 jours après la prise de commande, le montant total sera automatiquement débité.

Vous serez débité du montant des articles gardés si nous recevons votre retour avant la date prévue.

Si nous réceptionnons un retour de votre part avant la date de prélèvement prévue, le montant des articles retournés sera déduit du montant total de votre commande. Vous serez donc prélevé des articles conservés dès que nous aurons reçu les articles dans nos entrepôts.

Important : Pour renvoyer un article partenaire de Zalando, vous n'avez pas besoin ni la possibilité de l'enregistrer sur Zalando.fr. 

Découvrez comment retourner un article partenaire en cliquant sur ce lien.
 

Modalités de paiement 

Pour des raisons de sécurité, nous réalisons une simple empreinte de votre carte bancaire et procédons à une vérification en faisant une demande de pré-autorisation. Ce n’est pas un débit mais une simple garantie que vous vous engagez à respecter nos conditions de vente.

Les cartes VISA et MasterCard sont acceptées. Les cartes American Express ne sont pas acceptées.

Vous pouvez également choisir cette option de paiement avec une carte à débit différé. Le paiement est automatiquement déclenché quand nous recevons votre retour. En fonction des accords que vous avez passé avec votre banque, l’argent sera prélevé lors de votre prochain cycle de facturation.

Si vous optez pour la livraison express, vous serez dans l’obligation de payer, au préalable, cette option. Vous pouvez régler ce service supplémentaire grâce à l’ensemble des moyens de paiement proposé par Zalando.

Si la transaction échoue lors du prélèvement automatique, nous vous proposerons à partir de la 6ème tentative de régler votre commande par virement bancaire. 

 

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