Ayuda y contactoENVÍOS Y DEVOLUCIONES GRATUITOS*Derecho de devolución de 100 días
Pomoć i kontaktBESPLATNA DOSTAVA & POVRAT*Pravila povrata u roku od 100 dana
Faq | Paiement | Essayez d'abord, payez après

Essayez d'abord, payez après

"Essayez d'abord, payez après" est un mode de paiement qui peut vous être proposé lorsque vous passez votre commande avec un paiement par carte bancaire.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Avec cette méthode, il vous sera demandé de saisir les données de votre carte bancaire lors de la confirmation de l'achat, mais il n'y aura pas encore de débit ni de préautorisation. Le paiement sera effectué environ deux semaines après la confirmation de l'expédition. Veuillez noter que les cartes autorisées sont : Visa, Mastercard et Carte bleue, et que les cartes American Express ne peuvent être acceptées.

Cela vous permet de recevoir votre commande, d'essayer les articles et de retourner ce qui ne vous convient pas sans rien payer.

Comme pour toutes les commandes Zalando, vous aurez 100 jours pour renvoyer les articles et votre retour sera enregistré dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez déposé votre colis . Si votre retour est enregistré avant la date de paiement, vous ne paierez que ce que vous gardez. Dans le cas contraire, nous effectuerons un remboursement sur votre carte bancaire dès que possible (pour plus de détails sur le délai de remboursement, cliquez ici).

En cas de retour partiel, la capture de votre carte bancaire sera traitée en même temps que l'enregistrement des articles retournés. Cela signifie que le paiement pourrait avoir lieu quelques jours plus tôt que prévu.

Que se passe-t-il si la capture n'est pas effectuée ?

Si, pour une raison quelconque, le paiement n'est pas effectué, ne vous inquiétez pas, vous recevrez des instructions par e-mail sur la manière de procéder. Nous vous recommandons donc de toujours garder un œil sur votre boîte de réception.

Ce mode de paiement peut ne pas être disponible pour tous vos achats, vous pouvez trouver plus de détails sur la disponibilité des modes de paiement ici.

RÉPONSES RELATIVES


Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?
Contactez-nous directement
Chattez avec le chatbot

Notre chatbot est disponible.

Téléphone

Nos spécialistes sont prêts à vous aider. Le temps d'attente est d'environ 2 minutes.

Prix d'un appel local.

Nous sommes joignables du

Lundi - Dimanche de 8h-22h.

Votre boîte mail

Remplie de style

Inscrivez-vous à la newsletter de zalando.fr

Configurez vos préférences

Que souhaitez-vous voir ?

Merci de vous référer à notre politique de protection des données pour savoir comment Zalando traite vos données. Vous pouvez vous désinscrire gratuitement et à tout moment.