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La livraison express en point relais

Vous souhaitez que votre commande arrive en un temps record? Bonne nouvelle, Zalando peut vous livrer le lendemain dans un point retrait proche de chez vous ou de votre lieu de travail en France pour un montant de 6.95€.

La livraison est offerte pour les membres Zalando plus

Qu’est-ce que la livraison express en point relais ?

La livraison express en point relais est un service de livraison rapide pour un montant de 6.95€. Cette option est disponible sur l’ensemble de la France métropolitaine pour une sélection de produits. Contrairement à la Livraison Express, ce service s’applique uniquement aux livraisons en points retrait Chronopost.

Important : Votre colis peut être conservé 7 jours dans un point retrait avant d’être retourné le 8ème jour à Zalando.

Comment fonctionne la livraison express en point relais ?

La livraison express en point relais peut être sélectionnée lors de votre prise de commande, tout comme les autres moyens de livraison. Depuis notre lieu de stockage de Paris, Zalando envoie vos articles le jour suivant directement dans le point retrait de votre choix. Vous pouvez suivre le déplacement de votre colis depuis l’espace « Mes commandes ».

Nous vous invitons à passer commande le matin pour recevoir votre commande dès le lendemain. En fonction de l’heure à laquelle vous passez commande, vos articles peuvent être livrés sous 1 à 2 jours.

Cette offre dépend de la disponibilité des articles dans nos entrepôts. Nous sommes désolés si ce service ne vous est pas proposé pour certains produits et espérons qu’il le sera prochainement.

Important : la livraison express en point relais est disponible du mardi au samedi. Si vous avez passé commande le vendredi soir, votre colis ne pourra être livré que le mardi suivant.

Quelles sont les conditions de remboursement de la livraison express ?

Il arrive exceptionnellement que nous ne soyons pas en mesure de fournir dans les délais promis. Dans ce cas de figure, nous vous remboursons les 6.95 € que vous avez payé de manière automatique. En effet, la livraison express prévoit une date limite que nous pouvons détecter pour vous rembourser; si ce délai est dépassé.

Comment retourner un article expédié avec la livraison express en point relais ?

Vous souhaitez faire un retour ? C’est simple et gratuit. Tout comme les autres moyens de livraison, choisissez votre mode de renvoi parmi nos 2 options gratuites : Retour en Boîte aux Lettres ou Retour en Bureau de Poste / chez un commerçant.

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