Mon code promo ne fonctionne pas

Plusieurs raisons peuvent expliquer cela :

  • Un code promo n’est valable qu’une seule fois.
  • Un code promo peut être utilisable sur seulement une sélection d'article.
  • Un code promo est valable avec un minimum d'achat.
  • Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code par commande.
  • Le montant total de votre commande doit être supérieur au montant d'achat minimum indiqué.
  • Les codes promo sont valables pour une durée limitée.
  • Les codes promo sont uniquement utilisables avant de cliquer sur « Confirmer la commande » (voir Utilisation de mon bon de réduction). Aucune réduction n'est possible après validation de la commande.
  • Les codes promo ne sont pas valables pour l'achat de chèques cadeaux Zalando.

Pour éviter toute confusion (par exemple entre la lettre O et le chiffre zéro), vous pouviez copier le code et le coller directement dans le champ dédié. Vérifiez simplement qu’il n’y ait pas d’espaces entre les caractères du code.

Vous pouvez aussi consulter notre page Conditions des offres.

 


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