faq | Masques en tissu | Est-ce que je peux renvoyer un masque ?

Est-ce que je peux renvoyer un masque ?

Nous considérons le masque comme un produit d'hygiène qui ne peut pas être retourné.

Est-ce que le masque a déjà été utilisé ?

Non. Nous n'acceptons pas le retour de masques. Vous pouvez donc être sûr·e que le masque que vous avez commandé n'a jamais été porté auparavant.

Comment nettoyer / laver un masque ?

Veuillez suivre les instructions de lavage sur l’étiquette du masque, ou consultez-les sur la page du produit avant de commander. Veuillez-noter que certains masques sont jetables et ne peuvent être lavés.


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