faq | Retour & Remboursement | Combien coûte le retour d'une commande ?

Combien coûte le retour d'une commande ?

Tous les retours sont complètement gratuits !

Vous pouvez renvoyer vos articles depuis :

- le bureau de poste le plus proche

- votre boîte aux lettres  Renvoyer un colis depuis ma boîte aux lettres

- un commerçant du réseau So Colissimo - Mon Commerçant.

Vous souhaitez obtenir plus d'informations ? Ces articles pourraient vous intéresser : 

Je veux retourner un ou plusieurs articles

Trouver un point de relais ou un point poste Colissimo

Quels sont les délais de retour ?


Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?
Contactez-nous directement
Chattez avec le chatbot

Notre chatbot est disponible.

Si le chatbot ne peut répondre à vos questions, il vous mettra en relation avec notre service client.

Téléphone

Prix d'un appel local.

Nous sommes joignables du

Lundi - Dimanche de 8h-22h.

10% de réduction*, ça vous dit ?

Rejoignez-nous

Inscrivez-vous à la newsletter de zalando.fr

Configurez vos préférences

Que souhaitez-vous voir ?

Merci de vous référer à notre politique de protection des données pour savoir comment Zalando traite vos données. Vous pouvez vous désinscrire gratuitement et à tout moment.