Je veux vérifier l'arrivée de mon retour

Je veux vérifier l'arrivée de mon retour

Cliquez sur Suivre un colis sur le site de Colissimo.

Entrez votre numéro de suivi à 13 caractères, commençant par "8R" inscrit sur la preuve de dépôt (sous le code-barres de votre bon de retour).

Si le suivi Colissimo indique "Votre colis est livré : AULNAY BASE COLIS IDF ACP", votre colis a bien été réceptionné dans notre entrepôt et il sera traité dans les meilleurs délais.

RÉPONSES RELATIVES


Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?
Contactez-nous directement
Chattez avec le chatbot

Notre chatbot est disponible pour répondre à vos questions. Si le chatbot ne peut répondre à vos questions, il vous mettra en relation avec notre service client.

Téléphone

Nos spécialistes sont prêts à vous aider. Le temps d'attente est d'environ 5 minutes.

Prix d'un appel local.

Nous sommes joignables du

Lundi - Dimanche de 8h-22h.

Et si vous profitiez de 10%* de réduction sur votre prochaine commande ?

Abonnez-vous à la newsletter Zalando et bénéficiez de 10% de réduction sur votre prochaine commande ainsi que des alertes pour des offres, les dernières tendances et des conseils mode.

Merci de vous référer à notre politique de protection des données pour savoir comment Zalando traite vos données.