Je n’ai pas reçu d’email de confirmation de commande

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Les vérifications suivantes devraient résoudre le problème :

  1. Vérifiez  votre dossier « Courrier indésirable »
  2.  Connectez-vous à votre compte et vérifiez l'adresse e-mail que vous avez fournie pour vous inscrire sur Zalando. S’il y a une erreur, vous  pourrez la corriger comme expliqué ici.
  3.  Regardez dans la rubrique « Aperçu de mon compte » de votre compte client si votre commande a bien été enregistrée.

Si malgré tout vous ne trouvez pas l’e-mail de confirmation,  n’hésitez pas à contacter notre service client qui fera tout son possible pour vous aider.


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