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La FEVAD Award

ZALANDO, ÉLU MEILLEUR SITE E-COMMERCE DE L’ANNÉE 2013

Et le plaisir dure…

La FEVAD (fédération de l’e-commerce et de la vente à distance) décerne chaque année les
« Prix des internautes » aux meilleurs sites marchands présents sur le marché français.
Pour la catégorie mode en 2013, le gagnant est… Zalando !

Qui est la FEVAD?

La FEVAD est une organisation professionnelle française qui réunit et représente l’ensemble des acteurs de l’e-commerce
et de la vente à distance. À travers la communication et la médiation, elle accompagne ces acteurs en promouvant
notamment leurs activités et leur essor.

Comment les meilleurs sites de vente à distance sont-ils déterminés?

Mandatée par la FEVAD, l’entreprise indépendante Médiamétrie, qui mesure les comportements du public et les tendances
du marché, a réalisé un sondage exclusif sur un échantillon représentatif de la population internaute française.

Les sites marchands sont évalués selon des critères bien définis:

  • Choix des produits
  • Rapport qualité / prix
  • Fonctionnement du site
  • Service client

Le meilleur site est déterminé d’après la note moyenne obtenue dans le type de produits ou service qu’il propose.

Interview

Zalando: Alexandre Pomi, Country Manager
« Notre objectif est avant tout de rendre nos clients heureux en étant
à leur écoute et en répondant à leurs attentes. Toutes les équipes de
Zalando sont extrêmement reconnaissantes de recevoir un tel honneur ;
nous le prenons comme un compliment direct de la part de nos clients.
Nous tenons à les remercier chaleureusement pour ce trophée et nous
continuerons de mettre tout en œuvre pour faire de Zalando
une expérience shopping mémorable ! Merci ! »

Alexandre Pomi, Country Manager

Avec un catalogue de marques et de produits toujours plus grand et attrayant ainsi que des services gratuits, Zalando tient à offrir à ses clients une expérience d’achat unique.

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